ЭЛЕРОЗ · CRM

CRM для сервиса и торговли — онлайн и офлайн

Заказы, касса, склад и переписка со всех каналов — в одной системе. Для сервиса, мастерской и магазина.

14 дней бесплатно · сервер в России · работает в браузере

Доска заказов в ЭЛЕРОЗ: заказы по статусам, мастер, сумма и срок

Три истории — одна CRM

Сервис и услуги

Приём заказа в одно окно, доска статусов, документы из шаблонов, ссылка клиенту на статус.

  • естьПриём в одно окно
  • естьУстройство: вид, фирма, модель
  • естьКвитанция, договор, акт, гарантия
  • естьДоска статусов и список
  • естьСсылка клиенту на статус ремонта
Новый заказ в ЭЛЕРОЗ: клиент, устройство и неисправность в одном окне

Магазин

Продажа с корзиной, касса для наличных и безнала, склад с серийными номерами.

  • естьПродажа с корзиной
  • естьТовары со склада и услуги
  • естьОплата в ту же кассу
  • естьСерийные номера
  • естьРезерв под заказ
Продажа в ЭЛЕРОЗ: каталог со складом и корзина

Сайт и онлайн-продажи скоро

Конструктор сайтов на базе CRM: услуги и товары из CRM сразу на вашем сайте.

  • скороКонструктор сайтов
  • скороЗаявки с сайта → обращение со звонком

Что ломает сервис — и чем это закрыто

Переписка в телефоне сотрудника

Переписка с клиентами — в CRM, а не в телефоне сотрудника

Ничего не теряется, и база не уйдёт с работником. Клиенты пишут куда удобно — вы отвечаете из одного окна.

Telegram-бот Номер Telegram «как на компьютере» MAX ВКонтакте Авито
  • Все каналы — в одной ленте «Чатов»
  • Уведомления о сообщениях со звуком
  • Ответ клиенту прямо из CRM
  • Вся переписка — в карточке клиента, в заказе — по заказу
Карточка клиента в ЭЛЕРОЗ: переписка из Авито, MAX и Telegram в одной ленте
  • Заказ записали на листочке — и он потерялся

    Приём в одно окно: клиент, устройство и срок, квитанция печатается сразу.

  • Клиент звонит каждый день: «ну что там?»

    Ссылка на статус ремонта: клиент смотрит сам, без звонка.

  • Запчасть «вроде была»

    Склад с серийными номерами и резервом под заказ — остаток видно сразу.

  • Зарплату мастерам считают на калькуляторе

    Зарплата мастера — процентом с работ, считается сама.

  • Деньги в трёх кассах, а сколько заработали — непонятно

    Кассы с наличными, безналом и эквайрингом: комиссия удерживается сама.

Тариф

Один тариф

1 300₽

в месяц за одну локацию

Каждая следующая локация — тоже 1 300 ₽ в месяц

14 дней бесплатно

Что входит

  • Все разделы CRM
  • Все каналы чатов
  • Без доплат за сотрудников и кассы
  • Сервер в России
  • 2 ГБ места под файлы, дальше — 100 ₽ в месяц за каждые 2 ГБ
  • Приём заявок с любого сайта скоро

Сайт скоро

Конструктор сайтов на базе CRM: услуги и товары из CRM сразу на вашем сайте

+1 000 ₽ в месяц14 дней бесплатно с момента включения
Начать бесплатно

Вопросы

Как начать работу?

Нажмите «Начать бесплатно» и создайте компанию — у неё появится свой адрес вида ваша-компания.eleroz.com. Первые 14 дней бесплатно.

Переписка останется у компании, если сотрудник уйдёт?

Да. Клиенты пишут в Telegram, MAX, ВКонтакте и Авито компании, а сотрудники отвечают из CRM — не со своих телефонов. Переписка лежит в карточке клиента и уходит вместе с компанией, а не с работником.

Данные останутся моими, если я уйду?

Да. Данные, которые компания вносит в CRM, — её: мы обрабатываем их только по её поручению. После прекращения работы храним 30 дней, затем уничтожаем.

Где хранятся данные?

На серверах в России, в дата-центрах ООО «Бегет»; данные каждой компании отделены от других на уровне базы. Кому и зачем данные передаются — поимённо в Политике обработки персональных данных.

Нужно что-то устанавливать?

Нет. CRM работает в браузере — на компьютере и на телефоне.

Можно перенести базу из Excel или 1С?

Готовой загрузки из файла пока нет: клиентов, товары и остатки заводят в CRM вручную.

Можно работать в нескольких филиалах?

Да. Заказы, кассы и склады привязаны к филиалу, сотруднику открываются только его филиалы. Тариф считается за каждую локацию.

В какой валюте считает CRM?

В валюте компании. Доступно 15 валют: российский рубль, казахстанский тенге, белорусский рубль, украинская гривна, узбекский сум, киргизский сом, таджикский сомони, туркменский манат, азербайджанский манат, армянский драм, грузинский лари, молдавский лей, приднестровский рубль, доллар США и евро.

Что значит «скоро»?

Это мы делаем сейчас. Что уже вышло — на странице «Что нового».